会社概要

1）適用範囲

当ホテルの全施設（ご宿泊施設、ご宴会等施設、レストラン、バー、クローク、ロビー、車寄せ、敷地等すべてを含みます。以下総称して「当ホテル内諸施設」といいます。）ご利用の来館者に適用させていただきます。ただし、宿泊約款、ご宴会・催事規約等に本規則と異なる規定がある場合は、当該規定が優先します。

2）火災予防及び保安について

1. 喫煙場所、喫煙タイプのお部屋以外での喫煙はお断りいたします。
2. バックヤード、非常階段、機械室などお客様用以外の施設に立ち入らないでください。

3）お預かり品、お忘れ物等の取り扱いについて

1. お預り品の保管は、原則お預りの日から3ヶ月間経過後は、処分させていただきます。
2. お忘れ物、拾得物の処置は法令に基づいてお取り扱いさせていただきます。

4)反社会的勢力等の施設利用の禁止について

（1）次に掲げる組織、個人については当ホテル内の諸施設のご利用をお断りいたします。

1. 暴力団、暴力団員、暴力団関係団体及びその関係者
2. 暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他団体の関係者
3. 反社会的団体、反社会的団体員及びその関係者
4. 暴力、傷害、脅迫、恐喝、威圧的不当請求及びこれに類する行為が認められた場合
5. 心神耗弱、薬物等による自己喪失などご自身の安全確保が困難であったり、他のお客様に危険や恐怖感、不安感を及ぼす恐れがある者
6. 下記5）の「その他禁止事項」について、当ホテルより注意を受けて直ちにその行為を止めなかった者。

（2）前【1】ないし【3】に該当する場合は、その時点以降、一切のご利用をお断りさせていただきます。

5）その他禁止事項

1. 当ホテル内諸施設で、高声、放歌または喧騒な行為等、他のお客様にご迷惑となる行為。
2. 当ホテル内諸施設に、他のお客様のご迷惑になるものをお持ち込みになること。
   • (a) 犬、猫、小鳥等の動物、ペット類全般（但し、盲導犬、介助犬等は除く）
   • (b)火または引火しやすい火薬や揮発油類、危険性のある製品、悪臭を発するもの、著しく多量な物品、その他法令で所持を禁止されているもの等。
3. 当ホテル内諸施設で、賭博や風紀、治安を乱すような行為。
4. 当ホテル内諸施設で許可なく広告・宣伝物の配布や物品の販売、営業行為等をすること。
5. 当ホテル内諸施設で許可なくビラ等の配布、署名活動等の行為をすること。
6. 廊下やロビーなどに所持品を放置すること。
7. 当ホテル内諸施設の諸物品を他の場所へ移動したり、館外に持ち出したりすること。
8. 当ホテルの建築物や諸設備に傷や異物をつける等、現状に変更を加えたりすること。
9. その他当ホテルが不適当と判断する行為。

1）法令等の遵守

個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。

2）使用目的の特定および目的外利用の禁止

お客様からの個人情報をご提供いただく場合には、予めその目的を明示させていただき、同目的の範囲内での利用に限定いたします。

1. 法令の定めによるお客様情報のご登録
2. ウエストイン富士吉田の各種ご優待・各種商品プラン・イベント情報の送付等、営業案内のための利用
3. 利用動向調査、新商品開発、お客様満足度調査のための、個人を特定しない範囲で統計的情報として利用
4. アンケート等でいただいたご意見に対して、文章・電話・電子メールでご連絡させていただくための利用
5. その他当社サービス提供全般に関わる利用

お客様から個人情報をご提供いただく際に明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的をご連絡いたします。 新たな目的にご同意いただけない場合には、お客様ご自身の判断により、かかる利用を拒否することができます。

3）安全管理措置の実施

お客様からいただいた個人情報は、不正アクセス、漏えい、紛失、破壊、改ざん等、個人情報に関するリスクに対して、個人情報保護管理者のもとで厳重なセキュリティー対策を施し、適正な 個人情報の管理を実施します。

4）第三者への非開示・非提供

当社は、個人情報を適切に管理し、お客様のご承諾を得ない限り第三者に提供、開示など 一切いたしません。ただし、以下の場合を除きます。

1. 法令に基づく場合。
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合。
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
4. 当社の運営業務を受託した外部業者に対して、秘密保持契約を締結し、その外部業者からの漏えい、再提供の防止など必要な管理が実施されるよう義務付け、さらにその管理状態を当社が監督した上で、当該受託業務遂行のために必要な範囲で提供・開示する場合。

5）個人情報に関するお問い合わせについて

お客様がご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止などを希望される場合には、当社が別途定める方法にてご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。ただし、第三者によるお客様の個人情報の改ざんを防止するため、お客様ご本人であることが当社にて確認できた場合に限らせていただきます。

6)当社ウェブサイトについて

お客様はご自身の個人情報を開示することなく当社ウェブサイト（https://www.westinn.jp）を訪れることができ、当社ウェブサイトを参照しただけでは、お客様の個人情報が収集されることはありません。従って、当社は当社ウェブサイトについて統計的な傾向を分析することはありますが、その分析のために個人情報が含まれることはありません。当社ウェブサイトで特定のサービスを提供するために個人情報を収集する際は、上記の1から5に基づき取り扱います。

7)その他

当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項におけるポリシーを適宜見直し、改善していきます。